Attenzione alle recensioni false, ecco come difendersi!

By |2019-01-16T15:10:12+00:00Gennaio 16th, 2019|Curiosità, Marketing e Promozione, Settore Alberghiero|

Una recente sentenza del Tribunale di Lecce ha stabilito che scrivere recensioni false, soprattutto se nascosti dietro false identità, è un reato. La sentenza, definita “storica” dagli addetti ai lavori, è sicuramente un’arma in più nelle mani di tutti quei ristoratori e albergatori vittime, ogni giorno, di recensioni false. Ad essere condannato a nove mesi [...]

Ecco perché non potete fare a meno di Whatsapp Business!

By |2018-11-12T14:21:32+00:00Novembre 12th, 2018|Curiosità, Marketing e Promozione, Settore Alberghiero|

Spiegare al vostro ospite qual è il tragitto migliore per raggiungervi, indicargli i servizi e le attrattive migliori in zona o mandargli una piacevole offerta in occasione del suo compleanno. Da dosare attentamente per non cadere nell’invadenza, WhatsApp può diventare uno straordinario alleato di chi possiede o gestisce un hotel. Nata nel 2009, WhatsApp è stata acquisita da Facebook nel [...]

Ecco 5 trucchi per rispondere alle recensioni negative!

By |2018-10-12T14:48:20+00:00Ottobre 12th, 2018|Curiosità, Marketing e Promozione, Settore Alberghiero|

Quando arriva una notifica di TripAdvisor o di qualche altro portale di recensioni online che segnala un feedback negativo, la prima cosa da fare è non farsi prendere né dal panico né dalla rabbia. Calma e gesso, ci sono diversi modi per affrontare una recensione negativa, giusta o “gonfiata” che sia. Qualche post fa abbiamo [...]

Ecco 5 trucchi per rispondere alle recensioni positive!

By |2018-09-27T16:13:54+00:00Settembre 27th, 2018|Curiosità, Marketing e Promozione, Settore Alberghiero|

Nelle scorse settimane vi abbiamo ricordato quanto sia importante rispondere alle recensioni che i vostri clienti lasciano sui social media, sul web in generale e sui portali come TripAdvisor: in un sondaggio condotto nel 2015 da Phocuswright, ad esempio, il 65% degli utenti ha dichiarato di essere più propenso a prenotare un hotel che risponde [...]

Non rispondete alle recensioni sul web? Malissimo! Ecco come fare

By |2018-09-10T14:43:28+00:00Settembre 10th, 2018|Marketing e Promozione, Settore Alberghiero|

Recentemente, in alcuni post pubblicati sul nostro blog, vi abbiamo spiegato come per una struttura ricettiva sia importante essere sul web: avere visibilità, se pur con diversi accorgimenti, sui portali delle principali OTA; farsi trovare, soprattutto tramite i social network, sul web; far sì che i vostri ospiti, una volta terminato il soggiorno, diano un [...]

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