Una recente sentenza del Tribunale di Lecce ha stabilito che scrivere recensioni false, soprattutto se nascosti dietro false identità, è un reato. La sentenza, definita “storica” dagli addetti ai lavori, è sicuramente un’arma in più nelle mani di tutti quei ristoratori e albergatori vittime, ogni giorno, di recensioni false. Ad essere condannato a nove mesi [...]
Pensate come si innervosirebbe l’ospite del vostro hotel se, in pieno inverno, scoprisse che in camera non c’è l’acqua calda. Ecco, la stessa reazione potreste averla se la vostra struttura non fosse dotata di wi-fi gratuito. Sì perché il wi-fi è uno dei servizi più importanti da offrire ad un cliente, sia business che leisure. [...]
Hanno una capacità di spesa sempre più elevata, crescono ogni anno, adorano le nostre bellezze e il nostro stile. Il turismo cinese, nel mondo e in Italia, è quello con il più alto potenziale di crescita. Secondo la Camera di Commercio Italo Cinese, la Cina è il più grande mercato del turismo sia in termini [...]
Chi ha detto che per godersi tutti i confort di un hotel a cinque stelle si debba spendere una cifra da capogiro? Da un po’ di tempo a questa parte esiste la formula “day-use” che, con prezzi notevolmente più bassi rispetto a quelli del pernottamento tradizionale, permette di prenotare la stanza di un hotel durante [...]
Il più incredibile è in Cina, un hotel dove la porta della camera, per aprirsi, riconosce il volto degli ospiti. È un vero e proprio hotel del futuro il FlyZoo Hotel inaugurato dal colosso del commercio cinese Alibaba ad Hangzhou, capitale della provincia orientale cinese della Zhejiang. In questo hotel che sembra nascere da una [...]
Il servizio in camera, in hotel, sembra essere un po’ passato di moda. Molte strutture lo hanno eliminato perché il rapporto costi-benefici non era conveniente. Eppure il servizio in camera, dove resiste, può essere un servizio innovativo, se ben rivisitato. Da settembre del 2016 esiste, ad esempio, una versione di Deliveroo - una delle app [...]
L’ultima frontiera degli hotel a tema arriva da Parigi. Si chiama “Le Pavillon des Lettres” ed è un hotel per booklovers, cioè per i lettori, anzi di più, per gli amanti dei libri. Per coloro, cioè, che non riescono a scollarsi dalle pagine di un romanzo o di un racconto anche quando sono in vacanza [...]
Il Natale è alle porte, le prenotazioni iniziano ad infittirsi e anche chi decide di trascorrere le Feste in Hotel non vuole certo rinunciare all’atmosfera calda di “casa” che si respira in questo periodo. Ecco perché è importante, per chi ha un’hotel - anche non necessariamente situato in una località di montagna - preparare l’accoglienza [...]
Secondo i dati diffusi dal Sustainable Travel Report di Booking.com i viaggiatori, oggi, sono ormai alla ricerca di vacanze ed esperienze che rispettino l’ambiente. Ben l’87% degli intervistati, infatti, ha dichiarato di voler avere un approccio sostenibile al viaggio. Sempre secondo il sondaggio, per i turisti è importante dunque soggiornare in strutture eco-friendly o green. Diverse [...]
Se un potenziale cliente digita su Google il nome del vostro hotel e non trova, nella schermata iniziale, il sito internet o qualche riferimento simile, quel cliente probabilmente è perso. E’ la dura legge del web, perché se non sei riconoscibile, se non appari nel motore di ricerca più utilizzato al mondo è (quasi) come se la [...]
