La preparazione delle camere e la cura verso i dettagli sono aspetti fondamentali per garantire una perfetta accoglienza verso i propri ospiti. Certo, precisione e attenzione ai particolari devono andare però di pari passo con una gestione agile e veloce della struttura. Ecco perché, soprattutto quando si hanno molte camere e le operazioni di pulizia e di [...]
Spesso l’hotel viene visto soltanto come un posto in cui prenotare una stanza per dormire e basta. Ecco perché offrire servizi extra che abbiano lo scopo di intrattenere i propri ospiti e far passare loro un po’ di tempo anche all’interno della struttura può contribuire ad accrescere la popolarità del vostro hotel, sia sulle OTA [...]
Ai turisti piace strano. O quantomeno alternativo. Nel 2018, infatti, la tendenza per chi dagli Usa viaggia verso l’Italia e non solo, è quella di cercare sia alloggi alternativi, sia attività e luoghi alternativi. A dirlo è una ricerca che Expedia, una delle OTA più cliccate, svolge ogni anno. Nel 2018 Year in Review report [...]
In queste settimane abbiamo visto come conquistare i turisti cinesi, giapponesi e tedeschi. Come attirarli nel proprio hotel e farli sentire a casa, pur immergendoli in un’esperienza tutta italiana. Ora cerchiamo di capire come coccolare i turisti australiani, altra importante fetta del mercato turistico nel nostro Paese. Secondo un rapporto del 2017 dell’Enit, l’Agenzia Nazionale [...]
Quest’anno c’è forse un piccolo motivo in più per onorare al meglio la festa della donna. L’8 marzo infatti è di venerdì, quale occasione migliore dunque per pianificare un bel weekend con le amiche, da sole o in coppia? Sul web già spopolano le offerte per indimenticabili soggiorni in località da sogno, ecco perché un [...]
Oggi offrire servizi aggiuntivi per gli hotel non è più un optional. Sono diverse ormai le ricerche che dimostrano quanto i servizi aggiuntivi, che spesso vengono chiamati anche servizi extra o servizi ancillari, siano importanti per aumentare la revenue, il fatturato, di una struttura ricettiva. Come servizi aggiuntivi non si intendono chiaramente wi-fi gratuito o [...]
L’Italia, dopo la Spagna, è la seconda destinazione preferita dai turisti tedeschi. Come abbiamo già visto, insieme alla Cina e al Giappone la Germania rappresenta dunque una delle più importanti fette di mercato per gli operatori turistici. Ecco perché è importante capire come attirare e ospitare al meglio un turista tedesco. Secondo una ricerca condotta [...]
Un po’ perché alla fine sono loro che decidono sempre cosa fare e dove andare, e poi perché le viaggiatrici - sole o meno - sono moltissime ovunque. Sapere cosa cerca una donna quando decide di concedersi una vacanza in hotel o quando semplicemente gira il mondo per lavoro è molto importante. È un modo, [...]
Manca ancora un po’ di tempo ma già si stanno moltiplicando, online e non, le offerte per il weekend di San Valentino. Pacchetti viaggio che garantiscono un weekend indimenticabile per le coppie che decidono di regalarsi un po’ di vacanza e relax. San Valentino è una giornata particolare, così, visto anche l’indotto che genera, soprattutto [...]
L’Italia è una delle mete preferite dai turisti giapponesi. Per questo è importante sapere come accogliere un turista giapponese nel proprio hotel. Secondo l’ultimo report dell’Agenzia Nazionale del Turismo, con 1,3 milioni di arrivi e oltre 2.5 milioni di pernottamenti in hotel, l’Italia si è la prima destinazione europea per i turisti giapponesi. Pur rimanendo [...]
